Regulamin

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług przez firmę Nontrunfet z siedzibą w Sosnowcu, przy ul. Dekarskiej 24, 41-200 Sosnowiec, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789.

§1. Definicje

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Wykonawca – firma Nontrunfet z siedzibą w Sosnowcu, przy ul. Dekarskiej 24, 41-200 Sosnowiec, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789;
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Wykonawcę;
3. Usługi – usługi dekarskie świadczone przez Wykonawcę, w szczególności: montaż dachów, naprawa dachów, izolacja dachów, montaż rynien i odwodnienia, przeglądy dachów, montaż okien dachowych;
4. Strona internetowa – strona internetowa Wykonawcy dostępna pod adresem https://nontrunfet.com;
5. Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz dostępny na Stronie internetowej, umożliwiający skontaktowanie się z Wykonawcą;
6. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Wykonawcą a Klientem.

§2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strony internetowej oraz warunki świadczenia Usług przez Wykonawcę.
2. Korzystanie ze Strony internetowej oraz z Usług oferowanych przez Wykonawcę oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Strony internetowej w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
4. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu ich opublikowania na Stronie internetowej.

§3. Zawarcie umowy i świadczenie usług

1. Informacje zamieszczone na Stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania zapytań ofertowych.
2. W celu zawarcia Umowy Klient powinien skontaktować się z Wykonawcą telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem Formularza kontaktowego dostępnego na Stronie internetowej.
3. Po otrzymaniu zapytania od Klienta, Wykonawca przeprowadza wizję lokalną w miejscu planowanej realizacji Usługi, chyba że charakter zapytania na to nie pozwala.
4. Na podstawie wizji lokalnej lub informacji przekazanych przez Klienta, Wykonawca przygotowuje i przedstawia Klientowi ofertę zawierającą w szczególności zakres prac, termin realizacji oraz cenę.
5. Umowa zostaje zawarta w momencie pisemnego lub mailowego potwierdzenia przez Klienta akceptacji oferty Wykonawcy.
6. Przed rozpoczęciem realizacji Usługi, Wykonawca może żądać wpłaty zaliczki w wysokości do 30% wartości Umowy.
7. Wykonawca zobowiązuje się do realizacji Usług z należytą starannością, zgodnie z zasadami sztuki budowlanej oraz obowiązującymi przepisami prawa.
8. Klient zobowiązany jest do:
   1. udostępnienia miejsca realizacji Usługi w ustalonym terminie;
   2. zapewnienia dostępu do mediów (woda, prąd) niezbędnych do realizacji Usługi, chyba że Umowa stanowi inaczej;
   3. współdziałania z Wykonawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Usługi;
   4. odbioru wykonanej Usługi oraz zapłaty wynagrodzenia w ustalonym terminie.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny Usług są ustalane indywidualnie i przedstawiane Klientowi w ofercie, o której mowa w § 3 ust. 4.
2. Ceny podane przez Wykonawcę są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, chyba że oferta stanowi inaczej.
3. Klient może dokonać płatności w następujących formach:
   1. gotówką – przy odbiorze wykonanej Usługi;
   2. przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy.
4. Za dzień dokonania płatności uważa się dzień uznania rachunku bankowego Wykonawcy.
5. W przypadku opóźnienia w płatności, Wykonawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.

§5. Termin realizacji

1. Termin realizacji Usługi jest ustalany indywidualnie i wskazany w ofercie, o której mowa w § 3 ust. 4.
2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji Usługi z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z powodu niekorzystnych warunków atmosferycznych uniemożliwiających prawidłowe wykonanie prac dekarskich. O zmianie terminu Wykonawca informuje Klienta niezwłocznie.
3. Klient ma prawo do zmiany terminu realizacji Usługi, informując o tym Wykonawcę co najmniej na 3 dni robocze przed planowanym rozpoczęciem prac.

§6. Gwarancja i reklamacje

1. Wykonawca udziela gwarancji na wykonane Usługi na okres 36 miesięcy od daty odbioru, chyba że w Umowie określono inny okres gwarancji.
2. Gwarancja nie obejmuje:
   1. uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, konserwacji lub eksploatacji;
   2. uszkodzeń mechanicznych;
   3. uszkodzeń spowodowanych działaniem siły wyższej (np. pożar, powódź, huragan);
   4. naturalnego zużycia materiałów.
3. W przypadku stwierdzenia wad lub usterek w wykonanej Usłudze, Klient zobowiązany jest zgłosić reklamację Wykonawcy w terminie 14 dni od daty ich wykrycia.
4. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej lub mailowej i zawierać:
   1. dane Klienta;
   2. opis wady lub usterki;
   3. datę wykrycia wady lub usterki;
   4. dokumentację fotograficzną (jeśli to możliwe).
5. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
6. W przypadku uznania reklamacji, Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad lub usterek w terminie uzgodnionym z Klientem.

§7. Odpowiedzialność

1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności.
2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń dotyczących użytkowania i konserwacji.
3. Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
2. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy Wykonawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Wykonawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy.
3. Wykonawca ma prawo odstąpić od Umowy w przypadku:
   1. braku współdziałania ze strony Klienta, uniemożliwiającego prawidłową realizację Usługi;
   2. opóźnienia w płatności zaliczki o więcej niż 7 dni;
   3. wystąpienia okoliczności, których Wykonawca nie mógł przewidzieć przy zawieraniu Umowy, a które uniemożliwiają realizację Usługi zgodnie z Umową.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Wykonawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na Stronie internetowej.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy rozstrzygane będą w pierwszej kolejności na drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 maja 2023 r.